Программа обучения горничных в ПАНИС рассматривает все требования, предъявляемые к обслуживающему персоналу отелей и гостиниц. На курсе вы изучите общую информацию о структуре гостиничного хозяйства, о принципах работы горничных, главных должностных обязанностях, методах, стандартах и нормах деятельности горничной в гостинице.

Обучение горничных охватывает все аспекты гостиничного бизнеса - начиная от подготовки свободных гостиничных номеров, и заканчивая уборкой после отъезда гостей. В программу также включены другие немаловажные моменты, такие как - взаимодействие горничной с другими сегментами отеля, поведение обслуживающего персонала в конфликтных ситуациях, ведение отчетной документации, методы и нормы уборки помещения.